ANÁLISE SWOT

A Análise SWOT ou Matriz FOFA, se trata de uma análise de 4 setores mestres da empresa, são os Pontos Fortes, Pontos Fracos, Ameaças e Oportunidades. Seu grau de relação estão na visão de âmbito interno (pontos fortes e fracos) e âmbito externo (oportunidades e ameaças). Pensemos assim: tudo o que for dos portões da empresa para dentro é de âmbito interno, ou seja, a empresa possui total poder de manipulação, se ela quiser pode mudar. Já tudo o que é do lado de fora da empresa, e que na maioria das vezes a empresa não possui meios para interferir tratamos como âmbito externo, e sempre virão em forma de oportunidade, ou ameaças.

3 Métricas que provam o valor do Marketing Digital à diretoria

Muitas empresas médias e pequenas visualizam no marketing digital uma oportunidade interessante de montar mais um canal de vendas. Muitas vezes, inclusive, um canal mais sustentável, acessível e lucrativo que outros tradicionalmente usados como a compra de Leads, participação em eventos ou a prospecção outbound.

No entanto, é comum que a implementação desse novo canal também enfrente algumas resistências. Fazer algo novo em uma empresa que já está acostumada a ver funcionarem uma série de outras opções é sempre um desafio, ainda mais quando o sucesso exige a alocação de alguns recursos (pessoas e dinheiro).

Link – Infográfico Vídeo Marketing

O criador de infográfico Henrique Carvalho, do website viver de blog  desenvolveu em uma de suas postagens, um trabalho interessante sobre vídeo marketing.

Link – Marketing Digital

Nos lembramos de tempos antigos, onde o máximo que se precisava para encontrar um bom produto ou um bom profissional era o boca a boca e os guias impressos estilo páginas amarelas.
Até que então, chegou a internet. E hoje tudo gira em torno do mundo digital, mas ainda temos a cultura de pesquisar em guias e em testemunhos de outras pessoas (conhecidas ou não) sobre produtos e serviços. Os guias digitais combinam o melhor dos dois mundo, e são ótimos meios de publicidade on-line, pois seus planos básicos são gratuitos, pois quando o cliente quer saber sobre a empresa, geralmente pesquisa pelo seu site, porém isso só acontece quando o mesmo já conhece o seu negócio e apenas montar um web site não garante a visibilidade do seu empreendimento. Ser encontrado quando o mundo on-line não lhe conhece é que o grande desafio.

Link – Financiamento para padarias

Um link interessante é o “Desenvolve São Paulo” com a sessão voltada a padarias, visando auxiliar na obtenção de financiamento neste setor. O site contém orientações sobre outras linhas de crédito também. Muito bom para o crescimento. Vale a pena dar uma conferida.

Desenvolve São Paulo – Padarias

CRM – Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente

Primeiros passos em Gerenciamento de Relacionamento de Clientes – CRM

O que devemos entender é que o gerenciamento de clientes faz parte do “plano de negócio” e que como que em uma engrenagem, acaba por ser uma das maiores peças do sistema. Pois pensando que sem clientes, você não tem um negócio portanto devemos avaliar bem este tema, a seguir veremos o quanto gerenciar bem o seu relacionamento com clientes é vital.

Catálogo On line – Marketing Herbalife

Uma indicação que cai como uma luva para você que em sua empresa precisa lançar periódicos com noticias, novos produtos, informações relevantes sobre seu mercado e estava preocupado com impressões e alto custo de promoção de catálogos da sua empresa.

Antes de entrar nos detalhes sobre os benefícios de se lançar um catálogo on line, vamos pensar nas dificuldades que temos ao preferir somente a via impressa. Se você analisar, os custos envolvidos na elaboração do seu catálogo, irá perceber, que nem sempre o maior custo vai para a estilização de artes e impressão (o que chamamos de pré-produção e produção) muitas vezes não pensamos na questão da distribuição deste material, pois nada vale um monte de catálogos sem um monte de pessoas para atingir.

Geralmente, as tiragens são baseadas em mil unidades no mínimo para conseguir um preço legal, com este número por base, pensando em rotatividade de clientes e principalmente rotatividade de novos catálogos, pode não ser interessante manter apenas no estabelecimento a disponibilidade de seu cliente achar este material.

Mesmo se você fazer a panfletagem, não terá a plena certeza que está atingindo o seu cliente ( ou potencial cliente). É uma estratégia que necessidade de muito planejamento e apoio de profissionais competentes para fazer a criação de um catálogo ser um investimento na promoção da empresa e não ser um gasto desnecessário que só trás frustrações.

Já vi de tudo acontecer com catálogos que são criados no calor do momento e distribuídos de maneira irregular, muitas vezes nem por problema da empresa, mas das prestadoras de serviço que não cobrem da maneira adequada a distribuição ( cansei de ver em latas de lixo, pacotes fechados de material publicitário que o “entregador” deveria estar panfletando a cidade e logo que saiu da vista do contratante se livrou do material e voltou com a cara de pau dizendo que fez todo o serviço), além de outros problemas como obsoletismo da promoção mesmo com o material ainda em circulação, entre outros problemas.

Não desmereço o catálogo impresso, sou a favor e reconheço sim, que ele tem suas vantagens e recomendo a sua prática, desde que seja acompanhado de muito planejamento e um sistema rígido de controle de circulação. Mas agora vamos ver a questão dos benefícios do sistema on line:

Além de não poluir o ambiente, a empresa tem uma facilidade muito maior de corrigir problemas de publicação, renovar e atualizar os catálogos, distribuir com menor custo (atrevo-me a dizer que pode-se distribuir a custo R$ 0,00) , pode também receber feedback (resposta) sobre o material em tempo real, identificar qual página chamou mais atenção de seu público. quantas pessoas viram, quantas efetuaram compra depois de ver, além de não estragar e pode ser visto em qualquer plataforma digital (algo que algumas empresas se esquecem de habilitar)

A Herbalife desenvolveu seu sistema de catálogo on line, com um sistema interativo e descontraído de leitura. vale a pena conferir.

Processo de sucessão em empresas familiares

Sempre quando abrimos uma empresa o principal pensamento é em possuir um empreendimento duradouro, que será o seu legado, mas nunca pensamos em como passar o comando de nossa empresa para nossos filhos, visando que a próxima geração consiga dar continuidade ao trabalho da empresa tão bem quando a geração antecessora.

SERVIÇO BRASILEIRO DE RESPOSTAS TÉCNICAS

Para quem não conhece, o SBRT é um portal onde se pode pesquisar possíveis soluções para seu negócio, trata-se de uma fonte de dados gratuitos que podem ser acessados para orientação de problemas em seu produto.

A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante

Dados da obra:

K62e   KIM, W. Chan

            A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante / W. Chan Kim, Renée Mauborgne –Rio de Janeiro: Elsevier, 2005 – 20ª Reimpressão.

Curso e Capacitação gratuita a distância – Prime cursos

Cursos LIVRES e Gratuitos de qualificação e atualização profissional, com certificado opcional de conclusão (Não gratuito) válido para:

• Atividades Extracurriculares;
• Progressão Funcional;
• Enriquecer o seu currículo.

É interessante a proposta da Prime Cursos, com um único cadastro lhe dá acesso a todo o conteúdo do portal, e uma vez iniciado o curso, existe sim uma avaliação de suficiência com 60% de aproveitamento mínimo no tema para poder retirar o certificado de conclusão do curso. A avaliação pode ser efetuada quando o aluno se sentir apto e uma vez aprovado podesolicitar seu certificado após o pagamento da taxa fixa de R$39,90 (para qualquer curso).

Cursos Senado Federal – EAD

O Senado/ILB possui diversos cursos no âmbito legislativo e recentemente abriu condições para o público de realizarem até dois cursos simultaneamente. O interessante é que há ensino a distância com tutoria e sem tutoria. 

São diversos temas e módulos de ensino, dentre as matérias vale ressaltar os cursos de:

• Modalidades, Tipos e Fases da Licitação
• Conhecendo o Novo Acordo Ortográfico
• Introdução ao Direito Constitucional
• Fundamentos da Ciência Econômica

Maiores informações e outros cursos podem sem encontrados no link: Senado Federal.

Imposto na nota fiscal

A formação de preços no Brasil sempre foi um tanto obscuro para os consumidores brasileiros, pois mesmo tendo se conhecimento popular que temos as mais altas cargas tributárias do mundo, o brasileiro não tem uma média do real impacto dos impostos em seu consumo, mas agora com a nova lei nº 12.741/2012 todo documento fiscal ou equivalente deverá constar, obrigatoriamente,  o valor aproximado dos tributos federais, estaduais e municipais que incidem no caso e que influenciam na formação do preço do produto ou serviço, agindo assim de acordo com o direito básico do consumidor (art. 6º, III, do CDC).

Business Model Generation – Inovação em Modelos de Negócios

Dados da obra

OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUS, Yves. Business Model Generation–Inovação em Modelos de negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionário. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.

Introdução de Indicadores

BSC – Indicadores de desempenho

Antes de mais nada, o que são indicadores? São dados ou informações preferencialmente numéricos que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir o negócio da organização, um processo ou o trabalho. Hoje são conhecidos como Balanced Score Cards (BSC), e representam dentro de uma organização, a evolução e o desempenho dos seus negócios, qualidade dos produtos e serviços, participação e motivação de seus colaboradores.

Procrastinação: um vício contra a produtividade!

Procrastinação ou o ato de procrastinar é quando adiamos a execução de uma ação, é o jeitinho brasileiro de não fazer as coisas na hora certo, sempre deixando para depois, o que gera estresse, perda valiosa de produtividade, perda de crédito com outras pessoas por não honrar seus compromissos e por não ser atento a sua responsabilidade.

Feiras, onde estão?

Quando pensamos onde expor nossos produtos, ou onde conseguir mais informações sobre meu segmento de atuação, sempre nos limitamos a somente grandes feiras populares, que atendem a um ou outro segmento, mas a realidade é que a quantidade de feiras e a variedade de segmentos é de se perder de vista, basta saber procurar.

A importância de participar em feiras é o contato com as novidades do setor, comportamento do mercado e tendências. O empresário que não está atendo a essas novas informações consegue se antecipar aos problemas e as oportunidades se destacando em seu segmento.

Uma fonte de pesquisa de onde encontrar as feiras que me chamou a atenção é a N”feiras, a quantidade de eventos e a organização das informações auxiliam muito o empreendedor a encontrar feiras, mais de 40 mil feiras em mais de 600 setores, certamente você irá encontrar algo que irá ajudar sua empresa a aparecer ou adquirir mais informações.

O interessante é que você pode ver como expositor ou como visitante. Vale a pena conferir.

Gerenciamento de Projetos – Qualidade – Ciclo PDCA

Definição:

Método gerencial para promoção da melhoria contínua, refletindo em suas quatro fases os fundamentos básicos do melhoramento contínuo, trabalhando de forma cíclica e ininterrupta, promovendo a melhoria contínua e sistemática na organização.

Melhorar controles internos – Padronização

Descrição:

Procedimento Operacional Padrão (POP’) (em inglês: Standard Operating Procedure) é uma descrição detalhada de todas as operações necessárias para a realização de uma atividade, ou seja, é um roteiro padronizado para realizar uma atividade.

Melhorar controles internos – Controles

Descrição:

O controle estratégico – também denominado controle organizacional – é tratado no nível institucional da empresa e se refere geralmente aos aspectos globais que envolvem a empresa como uma totalidade. Sua dimensão de tempo é o longo prazo. Seu conteúdo é geralmente genérico e sintético. Daí as três características básicas que identificam o controle estratégico da empresa:

1. Nível de decisão: é decidido no nível institucional da empresa.
2. Dimensão de tempo: é orientado para longo prazo.
3. Abrangência: e genérico e abrange a empresa como um todo. É macro abrangente.

Melhorar controles internos – Estoques

Descrição:

 A administração do controle de estoque deve minimizar o capital total investido em estoques, pois ele é caro e aumenta continuamente, uma vez que, o custo financeiro também se eleva. Uma empresa não poderá trabalhar sem estoque, pois, sua função amortecedora entre vários estágios de produção vai até a venda final do produto.

Somente algumas matérias-primas têm a vantagem de estocar, em razão da influência da entrega do fornecedor. Outras matérias-primas especiais, o fornecedor precisa de vários dias para produzi-la.

Melhorar Controles Internos – Processos

Descrição:

O aperfeiçoamento de processos exige uma revisão da estrutura organizacional da empresa, a partir de uma análise de todas as atividades que compõem cada processo. Este estudo tem como objetivo a definição das atividades que agregam valor e a sua adequação às necessidades da empresa e dos clientes internos e externos. Aqui fazemos um levantamento de como cada processo está estruturado, mapeando cada processo de maneira sistêmica proporcionando aos gestores uma imagem completa do processo facilitando a visualização da oportunidade de melhoria e também na tomada de decisão. Documentando os resultados para rápida consulta e formar o banco de informações da empresa.

Desenvolvimento de plano de comunicação externa

Esta ação visa conciliar a ação de novos mercados com as informações dos mercados em que a empresa já atua, para realizar uma comunicação mais eficiente e assertiva quanto aos mercados atuantes, evitando desperdício de esforços e melhorando o seu relacionamento com clientes

Estruturação de melhor condição de trabalho

Esta ação indica desenvolver um ambiente de trabalho adequado para os colaboradores, levantando questões desde ambiente físico a estruturação de condutas organizacionais para comunicação.

Levantar novos mercados potenciais

Descrição:

Consiste na pesquisa e depuração de novos mercados, relacionando todas as suas necessidades, restrições, padrões de qualidade entre outras informações pertinentes para elaborar uma cartilha mercadológica completa.

Organização Financeira

Descrição:

Nesta ação vamos melhorar a gestão empresarial da empresa, dando foco inicial na questão financeira para gradativamente ir avançando nas demais áreas de gestão. O alvo da empresa no momento é na otimização de um sistema integrado, já aproveitando a ação anterior para unificar os requisitos auxiliando no desenvolvimento de um sistema que pode dar subsídios para orçamentação, precificação, nivelamento da produção com mercado e área financeira.

Estabelecer Reestruturação de Produção

Descrição:

Esta ação compreende nivelar a questão da produção da empresa, reestruturando o chão de fábrica para um fluxo de trabalho mais eficiente e a elaboração de uma medida informatizada para auxiliar no planejamento, execução, monitoramento e controle das tarefas da empresa dentro da área produtiva.

NORMA ISO 9001- UM ESTUDO INTRODUTÓRIO

Norma ISO 9001 – O que é e como funciona

Este é um apanhado geral, fruto de pesquisa para lhe ajudar a implementar a Norma ISSO 9001, porém é um trabalho árduo, implementar e conhecer o que é esta norma. Mas com dedicação e muita força de vontade, é possível atingir grandes resultados com a execução desta fórmula e embora o processo legal de certificação envolve muitos custos, iniciar e implementar você mesmo não é impossível, mas se prepare que a maior certeza que temos é que vai dar trabalho.