Curso de Mandarim na UNESP/FCAV – JABOTICABAL

Atenção para o Curso de Mandarim na Unesp/FCAV de Jaboticabal. Além dos alunos, docentes e servidores do Campus terem a oportunidade de realizar o curso, existem vagas para a participação da comunidade jaboticabalense.

Desde agosto de 2011 o Campus oferece o curso. O projeto é uma parceria da Universidade Estadual Paulista com o Governo da República Popular da China e a Universidade de Hubei, intermediado pelo Instituto Confúcio, que tem como objetivo promover a língua e a cultura da China e dar apoio ao ensino da língua chinesa.

Os professores do curso são alunos da Universidade de Hubei. A Universidade da China concede uma bolsa para os estudantes virem para o Brasil, e o Campus em contrapartida, concede um auxílio aluguel para a manutenção do estudante chinês na cidade.

O curso é dividido por semestre. Ao final de três semestres, é concluído um nível do mandarim, sendo esses divididos em básico, intermediário e avançado, tendo cada um deles uma carga horária de 50 horas.

Para mais informações e inscrições, os interessados devem entrar em contato com a Vice-Diretoria do Campus pelo e-mail: vicediretor@fcav.unesp.br ou pelo telefone (16) 3209-2680.

O curso também é ministrado em outras cidades, consulte a disponibilidade no site do Instituto Confúcio ou na UNESP de sua cidade/região. Porém alguns cursos podem tem custo, confira o preço em sua cidade. 

ANÁLISE SWOT

A Análise SWOT ou Matriz FOFA, se trata de uma análise de 4 setores mestres da empresa, são os Pontos Fortes, Pontos Fracos, Ameaças e Oportunidades. Seu grau de relação estão na visão de âmbito interno (pontos fortes e fracos) e âmbito externo (oportunidades e ameaças). Pensemos assim: tudo o que for dos portões da empresa para dentro é de âmbito interno, ou seja, a empresa possui total poder de manipulação, se ela quiser pode mudar. Já tudo o que é do lado de fora da empresa, e que na maioria das vezes a empresa não possui meios para interferir tratamos como âmbito externo, e sempre virão em forma de oportunidade, ou ameaças.

CRM – Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente

Primeiros passos em Gerenciamento de Relacionamento de Clientes – CRM

O que devemos entender é que o gerenciamento de clientes faz parte do “plano de negócio” e que como que em uma engrenagem, acaba por ser uma das maiores peças do sistema. Pois pensando que sem clientes, você não tem um negócio portanto devemos avaliar bem este tema, a seguir veremos o quanto gerenciar bem o seu relacionamento com clientes é vital.

Catálogo On line – Marketing Herbalife

Uma indicação que cai como uma luva para você que em sua empresa precisa lançar periódicos com noticias, novos produtos, informações relevantes sobre seu mercado e estava preocupado com impressões e alto custo de promoção de catálogos da sua empresa.

Antes de entrar nos detalhes sobre os benefícios de se lançar um catálogo on line, vamos pensar nas dificuldades que temos ao preferir somente a via impressa. Se você analisar, os custos envolvidos na elaboração do seu catálogo, irá perceber, que nem sempre o maior custo vai para a estilização de artes e impressão (o que chamamos de pré-produção e produção) muitas vezes não pensamos na questão da distribuição deste material, pois nada vale um monte de catálogos sem um monte de pessoas para atingir.

Geralmente, as tiragens são baseadas em mil unidades no mínimo para conseguir um preço legal, com este número por base, pensando em rotatividade de clientes e principalmente rotatividade de novos catálogos, pode não ser interessante manter apenas no estabelecimento a disponibilidade de seu cliente achar este material.

Mesmo se você fazer a panfletagem, não terá a plena certeza que está atingindo o seu cliente ( ou potencial cliente). É uma estratégia que necessidade de muito planejamento e apoio de profissionais competentes para fazer a criação de um catálogo ser um investimento na promoção da empresa e não ser um gasto desnecessário que só trás frustrações.

Já vi de tudo acontecer com catálogos que são criados no calor do momento e distribuídos de maneira irregular, muitas vezes nem por problema da empresa, mas das prestadoras de serviço que não cobrem da maneira adequada a distribuição ( cansei de ver em latas de lixo, pacotes fechados de material publicitário que o “entregador” deveria estar panfletando a cidade e logo que saiu da vista do contratante se livrou do material e voltou com a cara de pau dizendo que fez todo o serviço), além de outros problemas como obsoletismo da promoção mesmo com o material ainda em circulação, entre outros problemas.

Não desmereço o catálogo impresso, sou a favor e reconheço sim, que ele tem suas vantagens e recomendo a sua prática, desde que seja acompanhado de muito planejamento e um sistema rígido de controle de circulação. Mas agora vamos ver a questão dos benefícios do sistema on line:

Além de não poluir o ambiente, a empresa tem uma facilidade muito maior de corrigir problemas de publicação, renovar e atualizar os catálogos, distribuir com menor custo (atrevo-me a dizer que pode-se distribuir a custo R$ 0,00) , pode também receber feedback (resposta) sobre o material em tempo real, identificar qual página chamou mais atenção de seu público. quantas pessoas viram, quantas efetuaram compra depois de ver, além de não estragar e pode ser visto em qualquer plataforma digital (algo que algumas empresas se esquecem de habilitar)

A Herbalife desenvolveu seu sistema de catálogo on line, com um sistema interativo e descontraído de leitura. vale a pena conferir.

SERVIÇO BRASILEIRO DE RESPOSTAS TÉCNICAS

Para quem não conhece, o SBRT é um portal onde se pode pesquisar possíveis soluções para seu negócio, trata-se de uma fonte de dados gratuitos que podem ser acessados para orientação de problemas em seu produto.

A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante

Dados da obra:

K62e   KIM, W. Chan

            A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante / W. Chan Kim, Renée Mauborgne –Rio de Janeiro: Elsevier, 2005 – 20ª Reimpressão.

Gerenciamento de Projetos – Qualidade – Ciclo PDCA

Definição:

Método gerencial para promoção da melhoria contínua, refletindo em suas quatro fases os fundamentos básicos do melhoramento contínuo, trabalhando de forma cíclica e ininterrupta, promovendo a melhoria contínua e sistemática na organização.